Empregos

Auxiliar Administrativo – Monitor de Qualidade – Serviços – Vila Velha, ES – Cmio

Estamos em busca de um talento para integrar o time da Qualidade.

Gosta de atuar com processos administrativos, possui análise crítica, pensa em soluções para problemas, é movido a desafios?

Seu lugar é no time de Qualidade da Autoglass.

Venha para a equipe de Serviços mais talentosa do Brasil :)

Candidate-se hoje!

Responsabilidades e atribuições

Este profissional terá como principais atribuições:

Realizar contato diário com clientes/segurados para tratativas de reclamações;
Construir relatos para reportar aos clientes;
Identificar oportunidades de melhorias em processos e jornadas;
Controlar indicadores relacionados a qualidade e produtividade;
Acompanhar e atuar sobre o índice de reclamações;
Definir em conjunto com as áreas ofensores formas para corrigir o problema que gerou a não conformidade.
Tratativas de garantias oriundas de falhas na de processo ou serviço prestado;


Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações:

Ensino superior em andamento e/ou completo.

Valorizamos se você tiver:

Pacote Office
Experiência com tratativa de reclamações


Informações adicionais

Oferecemos:

Vale alimentação ou refeição sem desconto. No natal, enviamos uma cesta bem recheada;
Plano de saúde e assistência odontológica para você e seus dependentes;
Vale Transporte;
Convênio com o Gympass (Desconto em academias);
Café da manhã e da tarde;
Acesso gratuito à uma plataforma com mais de 200 cursos exclusivos da Autoglass e com emissão de certificado;
Desconto em faculdades e cursos de idiomas;
Plano de carreira com possibilidades para trilha de liderança ou de especialista;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Momento Relax: Pelo menos 1 vez por mês, massagem relaxante no seu posto de trabalho;
Possibilidade de trabalho híbrido;
Cafeteria com precinho super acessível;
Investimos no seu bem estar no trabalho: Sala de jogos, sala de descanso, salão e academia;
Para as mamães: Licença maternidade estendida e sala de amamentação;
Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Somos uma empresa brasileira, que oferece soluções de tecnologia para diversos segmentos de mercado, realiza prestação de serviços junto ao mercado segurador e tem o comércio de vidros e peças automotivas em sua origem.

Temos mais de 75 lojas próprias no Brasil e na Colômbia, um grande time de Tecnologia da Informação e de Call Center. Além disso, nossa operação logística é extremamente robusta contando com vários centros de distribuição pelo país.

Por aqui já somos mais de 4000 colaboradores, temos incríveis oportunidades de carreira e seguimos crescendo. Se você busca inovação, tecnologia, solidez e um ambiente de negócios que se reinventa a todo tempo, seu lugar é aqui!

#NossoPropósito

Nosso propósito é promover a inovação, sempre. É isso que nos move e nos mantem no caminho do sucesso. Acreditamos que por meio da inovação e melhoria somos capazes de oferecer a sociedade produtos e serviços de qualidade. Impactamos positivamente à economia das cidades e às vidas de clientes e colaboradores, de cada lugar em que o nosso negócio está inserido.

#NossosValores

Qualidade e custo adequado
Segurança, meio ambiente e saúde
Investimos em pessoas
Inovação e melhoria contínua
Ética norteadora
Trabalho em equipe
Liderança pelo exemplo
Responsabilidade social
Energia positiva :)

Para saber mais sobre nós, acesse e siga nossas redes sociais:

Instagram: @autoglass.com.br

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Linkedin: Autoglass – Brasil

Importante: A maioria das vagas são preenchidas rapidamente, portanto as vagas com mais tempo de publicação podem não estar disponíveis no momento da aplicação.

Detalhes adicionais da Vaga de emprego:

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CMIO

Conselho de Mídia Independente - Grupo independente, de atuação jornalística; baseado em SP. Replica e elabora conhecimentos e assuntos de utilidade pública.

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