Empregos

Agente de Relacionamento – Rio de Janeiro, RJ – Cmio

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#VemPraMAG

Faça parte de uma das empresas mais longevas e inovadoras do país.

Somos uma companhia diversa que cuida de pessoas e que busca continuamente promover bom clima organizacional, sendo reconhecida anualmente como uma das melhores empresas para trabalhar, segundo a Great Place to Work.

Traga todo o seu potencial para ser Agente de Relacionamento de uma das maiores companhias do país e trilhar a sua carreira profissional junto com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Quais serão seus desafios?

Atender às demandas de clientes, de beneficiários e de corretores;
Registrar os atendimentos prestados no sistema de gestão de relacionamento, com geração de protocolo para cada demanda recebida e registrada;
Tratar e solucionar as demandas em primeira instância (first call resolution) para respondê-las dentro da brevidade possível;
Dar prosseguimento e acompanhar as manifestações recebidas cujas soluções sejam de segunda instância e realizar o contato de call-back.


Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

Ensino médio completo ou Ensino superior cursando, preferencialmente, em Letras, Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas;
Vivência anterior com atendimento ao cliente;
Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe;
Perfil curioso e atenado, com olhar para inovação e novas metodologias;
Conhecimento intermediário do Pacote Office.
Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial, no Centro do Rio;

Informações adicionais

O que temos de bom:



Vale-transporte
Vale refeição e vale alimentação (sem desconto em folha e mantido durante as férias)
Plano de saúde (extensivo a dependentes)
Plano odontológico (extensivo a dependentes)
Auxílio Creche
Previdência privada
Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)
PLR
Seguro de vida
Gympass
Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes
Atendimento médico e nutricional
Happy Day – uma folga no mês do aniversário
Universidade corporativa
Licença maternidade e paternidade estendida.

mais de 185 anos temos como propósito prover soluções financeiras individuais nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Para isso, contamos com a dedicação de mais de 1.500 colaboradores em todo o país, que vestem a camisa deste time e nos fazem ser uma das melhores companhias para trabalhar no Brasil.

Nossos Valores

A cultura MAG é formada por nossos valores corporativos, que são reflexo do comportamento que manifestamos, de quem somos e muito nos orgulhamos:

Ser presente
Relações Duradouras
Atitude de Dono
Uma história de transformação

Somos uma empresa PLURAL!

Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado.

Contamos com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão. Acreditamos que este pilar é fundamental para a construção de uma sociedade mais justa e de uma companhia mais humana, inovadora e forte.

Conheça alguns dos nossos benefícios :

Vales refeição e alimentação sem desconto
Planos de saúde e odontológico extensivo a dependentes
Programa voltado para qualidade de vida e bem-estar, com nutricionista, médica e Gympass
Programa de Participação nos Resultados
Desenvolvimento e treinamento contínuos pela MAG Universidade
Programa estruturado de gestão de carreira

Importante: A maioria das vagas são preenchidas rapidamente, portanto as vagas com mais tempo de publicação podem não estar disponíveis no momento da aplicação.

Detalhes adicionais da Vaga de emprego:

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CMIO

Conselho de Mídia Independente - Grupo independente, de atuação jornalística; baseado em SP. Replica e elabora conhecimentos e assuntos de utilidade pública.

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