Empregos

Analista Farmacovigilância e SAC Jr – Valinhos, SP – Cmio

O Analista de SAC é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa. Será responsável pelo atendimento ao cliente/profissionais de saúde e órgãos reguladores, atendendo as solicitações, dúvidas e reclamações através de uma comunicação clara e objetiva, visando sempre a excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atividades de atendimento a clientes, profissionais de saúde e órgãos reguladores através dos canais de atendimento da empresa;
Elaborar indicadores de atendimento e prestar informações mensais dos tipos de atendimento x resolução dos mesmos, além de manter os indicadores atualizados;
Realizar o gerenciamento de troca/ressarcimento financeiro de amostras de clientes de reclamações de mercado/eventos adversos;
Elaboração dos procedimentos e programa de treinamento do SAC e Farmacovigilância;
Identificar, avaliar, monitorar e tratar os Eventos Adversos provenientes de diferentes canais nos prazos regulatórios requeridos;
Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.


Requisitos e qualificações

Superior completo ou cursando em Farmácia;
Conhecimento dos assuntos relacionados a área de atuação;
Boa comunicação e habilidade de resolução de problemas e tomada de decisões.


Informações adicionais

Disponibilidade para atuar em Valinhos – 4 dias presenciais e um home office

Somos uma empresa 100% brasileira, com o sonho e determinação de trazer produtos específicos para atender às necessidades do Brasil.

Temos o compromisso de oferecer soluções inovadores e que contribuam para uma vida com mais saúde e bem-estar. Nosso portfólio possui medicamentos, suplementos alimentares e fitoterápicos nas categorias de Saúde Feminina, Infantil, Respiratória, Osteo metabólica, Gástrica e Mental. Para nós, a prevenção deve estar sempre presente na rotina da população e manter a saúde em dia é essencial para a longevidade.

Nosso time é composto por pessoas engajadas, ágeis e flexíveis que buscam nas adversidades uma oportunidade de inovação. Vemos em nossos colaboradores o futuro da empresa e prezamos por sua qualidade de vida, implementando práticas do mercado que trazem um bem-estar para seu cotidiano. São quase 800 colaboradores que constroem a qualidade Myralis, e garantem que ela esteja presente em cada caixinha dos nossos produtos, desde a fabricação até chegar na casa de milhares de brasileiros.

E você pode fazer parte de tudo isso!

Importante: A maioria das vagas são preenchidas rapidamente, portanto as vagas com mais tempo de publicação podem não estar disponíveis no momento da aplicação.

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CMIO

Conselho de Mídia Independente - Grupo independente, de atuação jornalística; baseado em SP. Replica e elabora conhecimentos e assuntos de utilidade pública.

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