Empregos

Atendimento aos hóspedes (Guest Relations) – Ipojuca, PE – Cmio

Vaga para Guest Relations!

Faça parte do time Armação, um dos resorts mais bem avaliados de Porto de Galinhas, e por 10 anos, eleitos um dos melhores meios de hospedagem para famílias do Brasil, segundo TripAdvisor.

Buscamos pessoas que gostam de pessoas, com mentalidade aberta, que gostam de receber bem e que compartilham dos nossos valores e da nossa missão: proporcionar experiências de hospedagem surpreendentes.

Algumas atividades:

Acompanhar as experiências dos hóspedes e conectar com os processos estabelecidos;
Atender aos hóspedes, dar tratativa as situações conflituosas e assegurar que as situações especiais de atendimento (aniversários, honeymoon e outros) tenham atendimentos surpreendentes;
Realizar rondas para avaliação da experiência nos pontos estratégicos;
Realizar site inspection de grupos em geral, preparando material para atendimento das visitas técnicas;
Dar suporte ao atendimento dos hóspedes na recepção, quando necessário;
Analisar indicadores de satisfação e traçar plano de ação para melhorias;
Elaborar relatórios.

O que esperamos de você (requisitos para vaga);

Formação superior completa
Fluência english e/ou espanhol
Experiência em hotelaria

Importante: A maioria das vagas são preenchidas rapidamente, portanto as vagas com mais tempo de publicação podem não estar disponíveis no momento da aplicação.

Detalhes adicionais da Vaga de emprego:

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CMIO

Conselho de Mídia Independente - Grupo independente, de atuação jornalística; baseado em SP. Replica e elabora conhecimentos e assuntos de utilidade pública.

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