Empregos

ANALISTA DE VIAGENS PLENO – Remoto – Cmio

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.

Que tal fazer parte disso tudo?

Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!

Responsabilidades e atribuições

O que você irá fazer:

Atendimento ao cliente via Zendesk, Chat e telefone;
Cotação, reserva, emissão e reemissão de aéreo nacional/Internacional – Hotel nacional/Internacional – Locação nacional/Internacional – rodoviário nacional / seguro viagens / grupos aéreos, hotéis e passeios nacionais/Internacionais;
Departamento corporativo: elogios, erros operacionais, reclamações, ações de melhorias, processos improdutivos, dificuldades técnicas, operacionais e parametrizações pelo sistema HUBSPOT;
Realizar interlocução entre o departamento corporativo e demais departamentos;
Atualização e manutenção do Helpcenter;
Apoio Técnico Operacional;
Participação de reuniões com clientes;
Participação em reuniões de estratégia;
Ministrar treinamentos da plataforma;
Identificar, analisar e reagir de maneira imediata a erros operacionais e reclamações de clientes nas células de atendimento.


Requisitos e qualificações

Requisitos básicos:

Desejável formação completa ou em andamento técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes ;
Conhecimento em Pacote Office;

Será um diferencial se você possuir:

Conhecimento avançados de sistemas OBT
Conhecimento básico de sistemas GDS;
Conhecimento avançados dos sistemas de locadoras e cias aéreas;
Conhecimento das plataformas de brokers de hospedagem.


Informações adicionais

O que você vai encontrar:

Ajuda de custo;
VOLL PLUS – Reembolso em atividades voltadas a educação, saúde e bem estar;
Benefício flexível no cartão Flash;
Plano de saúde Bradesco – TOP nacional;
Plano Odontológico;
Seguro de vida em grupo;
Day OFF no aniversário.

Fomos criados em 2017, mas existimos há muito mais tempo, nas ideias de cada um que sonha com inovação e com novos jeitos de fazer as coisas.

A VOLL é uma travel tech localizada em Belo Horizonte (MG), contudo hoje contratamos pessoas de todo o Brasil e trabalhamos de forma remota.

Nós construímos o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo!

Oferecemos uma solução completa de mobilidade corporativa, voltada à promoção de uma experiência incrível de uso (mobile first), permitindo total visibilidade das políticas e regras de uso de mobilidade do início ao fim.

Acreditamos que, para construir um futuro brilhante, devemos conhecer e honrar nossa história.

E dela temos muito orgulho.

Claro que só conseguimos chegar até aqui por causa das pessoas que nos acompanharam…

Nosso time é único, enérgico e com muita, mas muita vontade de fazer. E agora você pode fazer parte disso!

#RumoAoInfinito

Importante: A maioria das vagas são preenchidas rapidamente, portanto as vagas com mais tempo de publicação podem não estar disponíveis no momento da aplicação.

Detalhes adicionais da Vaga de emprego:

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