Empregos

Agente de Atendimento ao Cliente – Remoto – Cmio

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A Pagaleve é uma empresa do setor de “Buy Now Pay Later”. Somos uma das primeiras empresas a oferecer pagamento parcelado no PIX, sem juros, e sem a necessidade de usar cartão de crédito. Temos como objetivo oferecer aos lojistas um novo método de pagamento, para aumentar suas vendas de um jeito simples, descomplicado e ágil, mas também temos como objetivo oferecer às pessoas a oportunidade de comprar aquilo que desejam, sem se comprometerem com os altos juros do cartão de crédito.

Venha fazer parte do time de Marketing e crescer exponencialmente junto com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Disponibilidade de trabalho de Quarta-feira à Sábado das 11h às 20h e de Domingo das 12h às 20h
Atendimento de dúvidas e solicitações;
Atendimento de reclamações de clientes;
Identificar, analisar e solucionar problemas;
Encaminhamento de problemas complexos para as áreas responsáveis;
Análise das ocorrências relacionadas ao serviço;
Elaborar e acompanhar estratégias para resolução de problemas para e junto aos clientes, identificando e solucionando gargalos;
Sugerir e Implementar melhorias de processo no atendimento e correções nos sistemas;


Requisitos e qualificações

Experiência em atendimento ao cliente;
Espírito de colaboração, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
Ter boa comunicação (oral e escrita), ter empatia, ser didático e paciente ao explicar e ouvir;
Escuta ativa;
Ser propositivo;
Visão analítica

Informações adicionais

Modelo de contratação PJ;
Remuneração competitiva;
Pensando no seu bem-estar e no de toda sua família, oferecemos plano de saúde com cobertura 100% do titular e 75% para o primeiro dependente;
Férias remuneradas, afinal todo mundo precisa descansar né?
Ajuda de custo (cartão caju);
Modelo flexível de trabalho, pois atuamos no modelo híbrido e temos um espaço no WeWork para quem preferir trabalhar alguns dias da semana presencialmente.

Importante: A maioria das vagas são preenchidas rapidamente, portanto as vagas com mais tempo de publicação podem não estar disponíveis no momento da aplicação.

Detalhes adicionais da Vaga de emprego:

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CMIO

Conselho de Mídia Independente - Grupo independente, de atuação jornalística; baseado em SP. Replica e elabora conhecimentos e assuntos de utilidade pública.

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