Empregos

Representante de Atendimento ao Cliente Junior – São Paulo, SP – Cmio

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O Elo7 foi fundado em 2008 e é o maior marketplace de produtos criativos da América Latina. Desde 2021 o Elo7 também faz parte da família Etsy, o maior marketplace de produtos criativos do mundo. Nossa missão é transformar uma vida das pessoas por meio de um ambiente humanizado de compra e venda de significado que conecta e inspira, conferindo a cada operação realizada.

Como a equipe da equipe Elo7, trabalhará com uma equipe apaixonada por produtos fora de ambiente colaborativo, colaborativo e irá trabalhar com você.

O Tempo de Atendimento do Elo7 tem como missão atender aos clientes com total excelência, empatia e agilidade. Tratando a todos de forma imparcial e realizando atendimentos humanizados, buscando sempre superar as expectativas de nossos clientes (vendedores e compradores).

Ser parte do tempo é:

Fazer a diferença em cada detalhe. as características primordiais para o desenvolvimento do trabalho nesta área. Pensando nisso, promovemos um ambiente onde temos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

  • Relacionamento e suporte aos usuários do site Elo7 – Vendedores e Compradores;

  • Atendimento via e-mail, chat e/ou telefone;

  • o esclarecimento de dúvidas e solicitações relacionadas a cadastros, vendas e pós-venda, realizar consultas, entre outros;

  • Reporte de bugs;

  • Contato interno com outras áreas e empresas.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

  • Excelente comunicação oral e escrita;

  • Boa prática de digitação;

  • Interpretação de texto;

  • Foco em satisfação do cliente;

  • Pontualidade (a dia de trabalho, principalmente em reuniões);

  • Trabalho em equipe e sinergia com o tempo;

  • Autonomia e gestão de tempo;

  • Senso de prioridade e responsabilidade com as entregas;

  • Proatividade e criatividade para propor melhorias.


Será legal encontrar em você (diferencial):

  • Ensino superior completo ou cursando (principalmente nas áreas de humanidade);

  • Conhecimento sobre a área de e-commerce;

  • Espírito empreendedor.


VENHA FAZER PARTE DESSE TIME #FORADESÉRIE!

Que tal fazer parte do tempo mais #foradesérie? Nós aqui do ELO7 estamos sempre animados para conhecer novas pessoas e compartilhar sobre nossa cultura e propósito!

Se você assim como nós adoramos um ambiente criativo, colaborativo e humanizado, nossas oportunidades são para você! =)

O Elo7 é o maior site de produtos autorais do Brasil. Formamos a maior comunidade de vendedores criativos e fomentamos o comércio de produtos autorais. Mais que um site, o Elo7 nasceu em 2008 com a missão de transformar a vida das pessoas através de um ambiente humanizado de compra e venda que conecta e inspira, conferindo muito significado a cada operação realizada.

para desenvolver como melhores tecnologias e oferecer aos vendedores soluções e práticas para gerenciamento de suas vendas para os compradores, uma experiência de compra para fora da série.

  • O Elo7 foi eleito uma das 250 melhores empresas para você trabalhar pela Revista Você/SA;

  • Somos as 30 PMEs mais amadas, segundo o Glassdoor (antigo Love Mondays);

  • Somos uma das 22 empresas mais Humanizadas do país, segundo o Instituto Capitalismo Consciente Brasil (2018/2019).

  • 1º lugar – Iniciativas de Economia Colaborativa – Júri Popular (2020).

  • Classificação BBB – Pesquisa Empresas Humanizadas do Brasil (2020).

Nossa cultura é pautada nos nossos principais valores:

  • Criatividade: estimulamos a intervenção humana como algo insubstituível. Nosso ambiente é inspirador;

  • Colaboração: valorizamos o trabalho em equipe e as habilidades individuais. Incentivamos o empreendedorismo e formamos um tempo fora da série;

  • Tecnologia e Inovação: Utilizamos a tecnologia para melhorar continuamente nosso negócio. Transformamos e conectamos pessoas.


Sobre os nossos benefícios:

  • Temos regime de contratação CLT (40 horas semanais);

  • Nosso modelo de trabalho 100% remoto oferecendo todo o suporte necessário para sua atuação (Computador, notebook, mouse, teclado, apoio para notebook, mousepad e um kit de onboarding incrível e criativo!);

  • Vale Refeição e Alimentação de Forma de Tabulação. Nossos valores são depositados pela Flash Benefícios;

  • Auxílio Home Office mensal (R$ 200,00);

  • Plano de Saúde, O titularidade ou coparticipação);

  • Seguro de Vida;

  • Gympass: plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são as mais esportivas de 700 modalidades ‍

  • Parceria com Zenklub que oferece 4 sessões de terapia ou coaching por mês

  • Auxílio Creche (para filhos de 0 a 5 anos);

  • Meditação e Ginástica Laboral. ‍


MAIS SOBRE NOSSA CULTURA:

Temos uma vida útil para a qualidade de vida e cuidados!

  • Temos uma vida útil para a qualidade de vida e cuidados!

  • 1:1’s possa e feedbacks constantes para que você compreenda como está e seu plano de desenvolvimento;

  • Bate-papos com o RH para compartilhar sobre sua rotina e identificarmos melhorias;

  • Rodas de Conversas entre diversos temas e grupos como apaixonados por Pets, Música, Livros, Games e outros assuntos;

  • Craft Day- Um momento para embarcar no universo dos nossos criativos e aprender um manual técnico.

  • Desafio em Saúde – Desafios em Previsão para o Incentivo do Cuidado com a Saúde (se tematizado).

  • Tech Talks-Momentos para compartilhar os temas do Universo de tecnologia e outros assuntos.

Além de outros momentos incríveis para embarcar na nossa cultura!

Somos uma empresa #foradeserie, e nos comprometemos com a construção de um ambiente de trabalho diverso. Por isso, todas as candidaturas serão feitas sem distinção de raça, etnia, identidade de gênero, identidade sexual, nacionalidade, ou identidade.

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CMIO

Conselho de Mídia Independente - Grupo independente, de atuação jornalística; baseado em SP. Replica e elabora conhecimentos e assuntos de utilidade pública.

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